К нашим партнерам я по возможности предпочитаю ездить и встречаться лично. Есть много организационных вопросов, которые дистанционно решить невозможно. Живое общение с нашими поставщиками очень полезно и эффективно. Когда все происходит на уровне межличностного контакта, то можно больше узнать о потребностях партнеров, чтобы помочь решить их проблемы, определить, чем мы можем быть полезны. Когда ты видишь живой взгляд, ты больше понимаешь цели и ценности людей, с которыми общаешься. Впрочем, чего стоят наши усилия без доверия? Оно, как известно, не возникает само по себе, а выстраивается ежедневным трудом. И каждый из нас в рамках собственной компетенции лично отвечает за репутационную и операционную составляющие деятельности холдинга. Поэтому главный вызов, которым, по моему убеждению, должен сейчас заниматься каждый топ-менеджер — выстраивать бизнес, возрастающий на доверии,