Опрыскиватель Amazone стал причиной конфликта Агрофирмы Приволье и дилера ТРИА (ОБНОВЛЕНО)
Между «Агрофирмой Приволье» и поставщиком сельхозтехники компанией «ТРИА» разгорелся конфликт, который возник вокруг самоходного опрыскивателя Amazone Pantera.
Об этом сообщается в материале Traktorist.ua.
Отмечается, что в декабре 2016 г. на предприятии «Агрофирма Приволье» решили пополнить парк техники самоходным опрыскивателем.
«Ко мне, как к директору «Агрофирмы Приволье», обратились представители группы компаний «ТРИА», представившись официальными дилерами компании Amazone, с коммерческим предложением по продаже опрыскивателя, который будет изготовлен на заводе Amazone специально для нас, с теми характеристиками, которые необходимы нашему предприятию. Будучи очень заинтересованным в приобретении, в декабре 2016 года я, вместе с представителями группы компаний «ТРИА», посетил завод Amazone, с целью убедиться и проверить технические данные самоходного опрыскивателя Pantera», — рассказывает Дмитрий Оденчук.
После этого, по словам директора агрофирмы, он вместе с руководителем отдела продаж «ТРИА» составил перечень опций и функций, которые требовались для удовлетворения потребностей предприятия.
«Между группой компаний «ТРИА», а именно с предприятием от имени которого они заключили соглашение «Агро Шлях», и нашим предприятием был заключен договор купли-продажи, в котором была указана спецификация поставки опрыскивателя», — продолжает директор агрофирмы.
Но уже 20 февраля к Дмитрию Оденчуку позвонили и сказали, что группа компаний «ТРИА» получила письмо от завода Amazone, в котором было указано, что предприятие не успевает изготовить опрыскиватель и в указанный срок (до 20 апреля) компания не успеет поставить машину. По просьбе представителей предприятия предъявить это письмо, аграриям было отказано.
При этом представителей «Агрофирмы Приволье» заверили, что дилер может поставить подобный опрыскиватель с характеристиками, которые полностью удовлетворят предприятие. Кроме этого, указывалась дополнительная опция — повышенный клиренс, из-за чего цена была увеличена на €10 тыс. Стоимость машины составляла €342 тыс. Предприятие полностью оплатило цену машины.
Опрыскиватель привезли на предприятие 21 апреля 2017. По словам Дмитрия Оденчука, передача техники происходила ночью. Предприятию не удалось убедиться, соответствует ли опрыскиватель всем характеристикам. Кроме того, было установлено, что агрофирме был передан товар ненадлежащего качества, были обнаружены недостатки, которые нельзя устранить.
По словам адвоката предприятия Дмитрия Наумова, с претензией к поставщику агрофирма обратилась на 4-5 день после покупки машины. Когда представители потребовали у «ТРИА» любые регистрационные документы, им было отказано.
Дмитрий Оденчук рассказал, что после обращений в компанию «Агро Шлях», их представители несколько раз приезжали чинить опрыскиватель без ведома руководства агрофирмы, заменяя некоторые блоки. Директор предприятия постфактум получал по почте акты выполненных работ, отказывался подписывать. Во время таких манипуляций, опрыскиватель успел наработать более сотни моточасов.
Директор компании «Амазоне-Украина» Александр Гридин указал, что во взаимоотношениях по поставке опрыскивателя на предприятие, «Агро Шлях» не действовал как дилер Amazone и не покупал машину у представительства немецкой компании. Более того, несмотря на то, что «Агро Шлях» является официальным дилером «Амазоне-Украина», это не включает опрыскиватели Amazone Pantera H.
При этом «Амазоне-Украина» выступает за то, чтобы агрофирма получила финансовую компенсацию с минимальными потерями и как можно быстрее. В противном случае с дилером, который поступил некорректно, могут расторгнуть договор о сотрудничестве.
Traktorist.ua обратился к компании «ТРИА», чтобы узнать ее позицию в данном конфликте. На данный момент редакция ожидает ответа.
В ответ на информационный запрос Traktorist.ua ГК «ТРИА» прокомментировала ситуацию с опрыскивателем.
В конце 2016 г. «Агрофирма Приволье» обратилась в «ТРИА» с запросом о поставке самоходного опрыскивателя PANTERA 4502-H производства AMAZONE. В ходе переговоров стороны обсудили, что самоходный опрыскиватель отвечает потребностям хозяйства. Согласно запросу, опрыскиватель был поставлен в апреле 2017 г. При этом, в поставленной комплектации машины отличался тип колес. Причина некомплектности на момент продажи — отсутствие на складе в Украине техники с заявленной колесной конфигурацией, и, по свидетельству представителя производителя — AMAZONE — причина заключалась в том, что с 2017 г. по инициативе производителя, машина поставлялась только в такой комплектации колес. Представители поставщика осуществили запуск машины в работу, о чем были подписаны соответствующие документы, а также проинструктировали персонал хозяйства.
В то же время, для соблюдения соглашения с покупателем параллельно было заказано колеса необходимого диаметра, которые числились в спецификации к подписанному договору. В июне 2017 хозяйству были поставлены колеса согласно спецификации, о чем также были подписаны документы с обеих сторон. В дальнейшем хозяйство сообщило, что машина им не подходит и попросила способствовать перепродажи. Поскольку процесс продажи может занять некоторое время, одновременно «ТРИА» предложила выкуп агрегата с учетом износа с разницей в первоначальной цене - 15%. На это предложение хозяйство не отреагировало. Зато потребовало доукомплектовать опрыскиватель опционным устройством, не входил в начальную комплектацию и стоимость. После ряда переговоров, «ТРИА» согласилась на поставку опции, и хозяйство отказалось. Тогда «ТРИА» предложило поставить новый аналогичный агрегат, с учтенной этой опцией — бесплатно ВЗАМЕН старого опрыскивателя.
От хозяйства ответ «ТРИА» не получила.
Справка: «Агро Шлях», зарегистрированная в Украине, является одной из ряда компаний, осуществляющих продажу техники под брендом Группа компаний «ТРИА». «ТРИА» является дилером AMAZONE, при этом дилерское соглашение действует на все регионы без ограничений, и ограничивается только действующими границами Украины, кроме того, не ограничивает возможность продажи ни одного товара производства AMAZONE на территории действия соглашения. Статус дилера, в частности, предусматривает создание и реализацию сети реализации продукции, а также сервисное обслуживание. ГК «ТРИА» имеет сертификаты об обучении специалистов, выданные представителем производителя. До сих пор «ТРИА» не получала обращений о несоответствии комплектации поставленных товаров. Компания ценит доверие постоянных партнеров. А выдвинутые «Агрофирмой Приволье» обвинения считает безосновательным посягательством партнера на деловую репутацию группы компаний «ТРИА» как поставщика. Со своей стороны, ГК «ТРИА» и AMAZONE традиционно совершают максимум действий для обеспечения с / х производителей качественной техникой, в частности подбором, сервисным обслуживанием, выгодными ценовыми предложениями.
В подтверждение, «ТРИА» предоставила всю необходимую документацию.